年龄限制
新地平线英语学校只招收年龄在十七周岁以上的学生（有组织的留学团组除外）。
出发前的准备
准备好护照并检查有效期；与当地的新西兰大使馆或领事馆联系，询问签证事宜；留出足够的时间办理签证，确保签证的种类和有效期正确无误；填妥入学申请表，并用邮寄、传真或电子邮件方式发给本校。
请至少提前七天通知学校您的航班号、抵达日期与时间。
食宿
学生需将食宿费交给学校，由学校转交给寄宿家庭。对需要由学校安排住宿者，学校将收取一次性的手续费。住宿安排妥当之后，手续费不退。如果学生需要取消或变更食宿安排，必须至少提前一周通知学校。如果学生在住宿期间离家外出旅游，每周仍应交纳一定数额的住房保留费。
付费
所有费用必须在课程开始前十四天前付清。费用按星期计算，节假日在内，三天以上即按一星期计算。学校有权根据需要更改收费标准。对中途入学、缺席、提前离校的学生，学校不保证退还学费。对未能获得签证者，除手续费和其他已经完成服务的费用以外，学校将予以全额退款。
推迟开学日期
学生如果要求学校同意推迟其开始上课的日期，有关的申请必须在原定开课日期前的星期五下午五点(新西兰时间) 之前获得学校的批准。
取消入学或退学
十二周以上的课程：取消入学或退学只能在开学之前或开学后八天之内进行。学校除扣除学费的百分之十或五百新元（取两个金额中较低者为准）以外，其他款项将如数退还给学生。学校还将退还食宿费中尚未使用的部分。对开学八天以后退学者，学校不保证退款。
五到十二周的课程：取消入学或退学只能在开学之前或开学后五天之内进行。学校将退还百分之七十五的学费和食宿费中尚未使用的部分。对开学五天以后退学者，学校不保证退款。
五周以下的课程：取消入学或退学只能在开学之前或开学后二天之内进行。学校将退还百分之五十的学费和食宿费中尚未使用的部分。对开学二天以后退学者，学校不保证退款。
校规
除非生病，否则学生必须每天到校上课。一旦生病，学生应在当天早晨通知学校。学生应该与老师和同学积极配合，努力学习。学校要求学生签字同意遵守学校的校规。学生应遵守寄宿家庭的家规。如果学生想不回家过夜，必须做到如下两点：一，事先征得住家父母的同意；二，事先征得学校的同意。学生严禁在学校内喝酒。学生必须遵守新西兰法律，其中包括：禁止使用非法药品；除非拥有国际驾驶执照或已取得新西兰驾驶执照，否则不得驾驶汽车或骑摩托车；骑车必须戴头盔；乘车必须系上安全带。对违反校规、行为不端或在新西兰犯罪的学生，学校将予以开除，学费不退。
投诉程序
新地平线英语学校所遵行之校内及校外投诉程序，请见学生布告栏。
责任与保险
如果学生在学校、寄宿家庭或在学校组织的活动中遭受个人或财产损失、丢失或伤害，除非法律明确规 定，否则学校概不负责。学生必须购买个人保险，以防发生意外事故、疾病、偷盗及财产的丢失或损失。学生可以通过学校购买保险。
如果学校由于难以控制的原因而无法提供合同规定的服务，学校将不负有任何责任。学校有权根据具体情况取消或修改有关课程。如果课程被取消，学生可以另选课程，也可以要求退款。
根据新西兰学历评估局制定的《学费保护条例》, 收到的学费必须全部存入新地平线英语学校的信托帐户 内。
以上条款自2010年5月1日起生效。在新条件出台之前，本条件将一直维持有效。如果本条件被译成其他语言，应以英语原文版本为准。